Perguntas frequentes.
Conformidade fiscal, planos, implementação e suporte — respostas directas, escritas pela equipa que instala o KwanzaGest todos os dias.
Sim. O KwanzaGest é certificado pela Administração Geral Tributária com o nº 83/AGT/2019. Todas as facturas emitidas são válidas e auditáveis desde o primeiro dia.
Sim, com suporte total e sem custos adicionais. A facturação electrónica é obrigatória para grandes contribuintes desde 1 de Janeiro de 2026 e será exigida às restantes empresas em 2027 — com o KwanzaGest já está preparado hoje.
O ficheiro SAF-T (AO) é gerado a partir dos dados já registados e validado antes da comunicação. Na prática, são dois cliques: gerar e submeter. Guardamos o histórico de cada envio para consulta e auditoria.
Sim. Regime Geral, regimes simplificado e de exclusão, taxas reduzidas, isenções por artigo e mapas de IVA prontos a entregar — sem folhas de Excel paralelas.
Sim. Toda a série documental exigida está disponível: factura, factura-recibo, factura pró-forma, nota de crédito e débito, recibo, guia de remessa e de transporte, com numeração certificada.
Maiombe, Kalandula e Luaxe. Diferenciam-se pelo número de utilizadores, módulos incluídos (POS, restauração, fabrico) e nível de suporte. Pode comparar tudo lado a lado na página de planos e preços.
Sim, a qualquer momento e sem perder dados nem configurações. O upgrade é imediato e apenas paga a diferença proporcional.
A instalação, a configuração inicial e a formação da equipa são acordadas na proposta. Para a maioria dos negócios estão incluídas no arranque.
A maioria dos negócios fica operacional em 24 a 72 horas. Tratamos da instalação, da configuração fiscal, da migração de dados e da formação.
Sim. Importamos clientes, fornecedores, artigos, stocks e saldos a partir de Excel ou de exportações do software anterior. Fazemos sempre uma validação conjunta antes de entrar em produção.
Sim. A formação é feita presencialmente em Luanda ou remotamente, adaptada aos perfis de utilizador — caixa, armazém, facturação e gestão.
Sim. O KwanzaGest pode operar em modo offline, com sincronização automática quando a ligação é restabelecida — ideal para zonas com cobertura instável.
Sim. A emissão de referências por documento e a reconciliação automática de recibos estão incluídas a partir do plano Kalandula.
Sim. Gestão por lote, prazo de validade, número de série, referência e variantes (tamanho, cor), com alertas de stock mínimo e de perecíveis a expirar.
Sim: contas bancárias e caixas, sessões de caixa com abertura e fecho, requisições de fundos, conciliação e mapas de recebimentos e pagamentos.
Sim. Multi-empresa, multi-armazém e multi-loja, com transferências internas e mapas consolidados ou por unidade.
Sim. Suporta ecrãs tácteis, impressoras térmicas de 58 e 80 mm, gavetas de dinheiro, leitores de código de barras e balanças.
Sim: mapa de mesas e salas, divisão e transferência de conta, pedidos por ronda, impressão na cozinha e no bar, e gestão de takeaway e entregas.
Suporte por email em todos os planos, suporte prioritário no Kalandula e gestor de conta dedicado no Luaxe. A equipa é 100% angolana, com atendimento em dias úteis das 8h às 17h.
Sim. Temos presença em Luanda (duas delegações), Benguela/Lobito e Namibe, e assistimos remotamente em todo o país através da rede de agentes.
Sim. Os dados são armazenados em servidores localizados em Angola, em conformidade com a Lei nº 22/11 de Protecção de Dados Pessoais.
Backups automáticos com retenção configurável e possibilidade de cópia local adicional. O restauro é testado com o cliente durante a implementação.
Sim. Permissões granulares por utilizador, perfil, empresa e tipo de documento, com registo de auditoria de quem criou, alterou ou anulou cada documento.